marketing client 2.1

USA'08 : I'm American, I'm proud

Voilà, c'est fini. Le rêve d'Obama est enfin devenu réalité. Le symbole de l'American way of life a repris du service. Suite de l'Histoire le 20 janvier 2009.

Quel drôle de réveil ce matin tout de même ! J'ai presque eu une sensation de manque. Disons que je m'étais accoutumé au rythme de la campagne. Je la suivais depuis des mois comme une série américaine à l'univers impitoyable. Pour une fois que je retenais les noms des personnages principaux : le gentil beau Barack, le vieux méchant John, Hillary la femme trahie et Sarah la jolie godiche. Dommage, j'avais presque tout le monde, je calais juste un peu sur Joe (Biden)…

Mais c'est sans regret. Je trouve que la saison a su tenir ses promesses. Surtout avec Obama : pas-un-seul-jour sans son lot de nouveautés et de rebondissements sur le web. J'étais déjà accro à mon Mac… avec lui, j'ai bien failli télécharger une Carte Verte ;-) Mais bon, chaque chose a une fin. C'est donc l'heure non pas du bilan (on jugera cet aspect des choses dans 4 ans) mais du flashback. Pour ma part, j'ai retenu 3 idées de la campagne numérique du clan Démocrate […/…]

En 3 clics… comment utiliser les widgets (2)

C'est l'air du temps qui veut ça, les widgets se démocratisent et les Marques grand public s'y intéressent de plus en plus depuis quelques mois. Avec plus ou moins de créativité, d'accord, mais il n'empêche, voici 4 opérations relationnelles qui devraient bien trouver grâce à nos yeux.

Le widget “MyAmorMatch” de Cacharel
Enregistrez-vous sur le site MyAmor.com et affichez sur votre site ou votre blog le widget qui vous permettra de tester votre compatibilité amoureuse avec les autres membres de la communauté… vous gagnerez peut-être le gros lot (parfumé, bien sûr !)

“Cities I've seen” de TripAdvisor
En créant ce widget, le site communautaire de voyage Trip Advisor offre à ses aficionados une interface qui leur permet de partager leurs expériences touristiques avec leurs amis au cœur de Facebook (donc de profiter à moindre frais de son maillage et de l’effet de buzz d'un réseau social de plus de 90 000 000 de membres).

“L'assistant personnel” de UPS
Le widget indispensable de l’assistant(e) de direction pour suivre en temps réel l’acheminement de ses colis express sans être obligé(e) de se reconnecter régulièrement à son espace client.

“La liste de courses express” de Telemarket
Fini le Post-It® collé sur le réfrigérateur, la nouvelle liste de courses est en ligne (pour être accessible où que l’on soit), en partage (pour que chacun puisse la mettre à jour) et intelligente (tapez “sucre” et cliquez : c’est le site qui se charge alors de chercher pour vous les références - marques, packages, etc. - qu’il a en rayon).

PROCHAINE NOTE :
Comment effectuer une veille quotidienne du web, automatique et gratuite, en 3 clics. 

En 3 clics… comment utiliser les widgets

Si vous avez suivi au clic près ma dernière note, vous devez déjà avoir en page de démarrage de votre navigateur votre propre page personnalisée affichant fièrement vos meilleurs flux rss (Sinon, il n'est pas trop tard ;)

Voici aujourd'hui l'occasion de lui ajouter un contenu encore plus riche et interactif : les widgets (prononcez "ouidjète"), de petites applications totalement gratuites que vous installerez aussi simplement qu'un flux rss sur votre page de démarrage (pour certaines, sur le bureau de votre ordinateur, sur votre blog ou dans votre mobile).

Leur utilité ? Vous permettre d'interagir avec le contenu d'un site pour être alerté de ses mises à jour, effectuer des requêtes, enregistrer vos préférences par exemple… tout cela sans être tenu de vous reconnecter systématiquement à celui-ci ! Une sorte de cordon ombilical qui vous fera gagner chaque jour un temps précieux.

Si vous n’êtes pas encore adeptes de cette nouvelle façon de consommer le web, voici une sélection de widgets dont vous ne pourrez bientôt plus vous passer : […/…]

Moi, ça roule…

Par réflexe et pour éviter toute attente inutile à la station (surtout en ces temps "météorologiques" hostiles), je jette toujours un coup d'œil à mon widget Velib' sur le bureau de mon mac avant de mettre le nez dehors… Et là ce matin, c'était tout juste : 1 seul engin disponible à Tolbiac, je préfère donc tenter ma chance aux bornes de la station d'Ivry.

Sur place, je cale mon portable dans le panier de mon Velib', je libère ce dernier de son attache et, pour me donner du cœur au pédalage, je lance dans le casque de mon lecteur mp3 l'un des derniers podcasts de ma radio préférée.

Vous y êtes ? Ca donne à peu près ceci : (cliquez ci-dessous pour écouter le podcast* - durée 2'26)

Brutalement (!), telle une danceuse coincée dans mon couloir entre deux énormes bus diesel, je me suis dit : […/…]

Rencontre avec Netvibes

RSS, widgets et agrégateurs font-ils bon ménage avec le Marketing client et la fidélisation ? Pour en avoir le cœur net, je suis allé rencontrer Hubert Michaux (Product marketing manager) et Michaël Cohen (Business development manager Europe) chez Netvibes à quelques jours du grand lancement de Ginger, tout début janvier. Merci encore à eux pour cet échange…

Interview de Hubert Michaux :

Quelques univers de marques Netvibes
Cetelem, Elle, Libération, Le Monde, Le Figaro, Altaïde
Plus encore…

La MErevolution en reflets

[suite de la note du 20 août 2007]

L'individualisation de l'expérience client passe par un ensemble d'outils simples, gratuits et directement paramétrables par chaque utilisateur. Voici quelques applications dignes de la MErevolution…

1. Plusieurs millions d'Internautes ont déjà choisi d'adopter Netvibes comme page de démarrage de leur navigateur ! (cf photo ci-dessus)
Cette interface 2.0 gratuite est une page d'accueil totalement personnalisable par l'utilisateur. Le principe : chacun a la possibilité d'afficher des contenus (sous forme d'aperçus ou de résumés) provenant d'autres sites. Ainsi, D'UN SEUL COUP D'OEIL, vous pouvez : parcourir les grands titres de la presse du jour, être alerté des mises à jour de vos blogs favoris, suivre le prix d'un produit sur un site marchand, contrôler la météo et l'infotrafic de votre week-end à la mer… [voir aussi iGoogle]

2. Les ressources des sites 2.0 ont enfoncé le clou de la personnalisation avec les technologies Ajax et le Rich Media. Modifier l'interface d'un site (changer sa couleur, déplacer ses colonnes, ses pavés d'un simple glisser-déposer) pour s'approprier l'espace virtuel est devenu aussi naturel que de changer la déco chez soi.

La MErevolution en reflets (SUITE dans la prochaine note)