La dernière édition du congrès de la fameuse Direct Marketing Association a eu lieu il y a quelques semaines à Chicago.
Cette
année encore les professionnels du Marketing Direct, de la Relation
Client et de la Vente A Distance s'y sont donnés rendez-vous nombreux
(plus de 12 000 participants) pour partager leurs bonnes pratiques et
prendre le pouls de la relation que les… clients (eh oui tout change !) sont en train de nous concocter pour 2008.
Je
n'ai hélas pas pu me rendre sur place pour l'occasion mais impossible
de râter l'événement. J'ai donc fait appel à mon "correspondant local" (moi aussi j'ai mon Huggy-les-bons-tuyaux !) pour un petit débrief. Voici ce qu'il m'a confié…
• Le thème principal des conférences de cette année a été […/…]






