[Dossier Pinterest / note précédente]
Avant d'investir Pinterest, autant se poser ces quelques questions simples : êtes-vous certain que cette nouvelle interface sociale va apporter quelque chose de plus à votre stratégie de marque ? quel va être le bénéfice perçu par vos clients ? et êtes-vous certains de ne pas suivre, vous aussi, le troupeau des marques qui se sont ruées sur Pinterest sans trop savoir pourquoi ?
Voici 7 bonnes raisons d'intégrer Pinterest dans votre mix marketing :
Raison n°1 • Pinterest va vous aider à faire gagner un temps précieux à vos clients qui sont submergés par la masse d'information que leur offre le web aujourd'hui. Vous leur offrirez une fonction de curation visuelle.
Raison n°2 • Vous dévoilerez à vos clients une facette différente de votre marque : plus ouverte (hétéroclite), moderne (early adopter) et orientée clients (au-delà de la relation simplement commerciale).
Raison n°3 • Vous tirerez profit d'une interface "user friendly" : pas (encore) de publicité, des outils de viralisation naturels, simples et connectés automatiquement à Facebook et Twitter.
Raison n°4 • Vous valoriserez vos contenus les plus visuels. Le choc des photos (de la créativité, du graphisme)… contre le poids des mots, tout un programme !
Raison n°5 • Vous bénéficierez de l'effet "buzz", à condition de mettre en scène une initiative qui sorte de l'ordinaire.
Raison n°6 • Vous allez créer un trafic additionnel vers vos autres interfaces numériques (votre site marchand, votre blog, votre chaîne YouTube…)
Raison n°7 • Vous aurez l'opportunité de tester de nouvelles idées. Même s'il n'a pas valeur de laboratoire, Pinterest peut vous en apprendre beaucoup sur vos clients, leurs goûts, leurs envies et peut vous permettre de les faire réagir sur de nouveaux concepts que vous souhaitez tester.
[Suite du Dossier Pinterest dans la prochaine note]
[Suite du Dossier Pinterest dans la prochaine note]
• Pinterest : l'infographie pour tout savoir
• Comment Pinterest peut servir votre marque
• Pinterest gagne sa vie en modifiant vos pins
• Pinterest for brands : opportunity or fad ?
• How to master Pinterest for B2B marketing
• Connaissez-vous Pinterest, le dernier épiphénomène d'une longue série
• Copy these smart ways to use Pinterest for your business
• 5 techniques pour booster l'engagement avec Pinterest
Et quelques initiatives remarquables, signes que Pinterest est devenu le réseau du moment :
• Un mème
• Et un truc NSFW… ;)
Nous sommes une soixantaine à avoir répondu à l'appel d'Henri Kaufman et de Pauline Duffour Wargnier pour partager, chacun à notre manière, notre petite idée des fondamentaux d'aujourd'hui qui préfigurent déjà l'avenir du web social, du marketing et du e-commerce.
Ce livre, c'est donc une porte d'entrée. A serrures multiples. Peut-être même le tout premier (le seul ? ;) ouvrage à lire pour prendre le recul nécessaire sur l'époque hyperactive que nous vivons tous.
Vous en saurez un peu plus sur le filtrage social, l'imagination 3.0, l'avatar médical, le personal branding, les stratégies d'influence, le mobile lifestyle et la fidélisation de vos clients au cœur des réseaux sociaux (sujet sur lequel j'ai eu le bonheur de plancher).
Save the date : Rendez-vous le 29 novembre à partir de 19h pour rencontrer les co-auteurs de l'ouvrage autour d'un verre lors du Marketwitt au Point Zéro, 9 rue Paul Lelong à Paris.
Commander "Ils ont pensé le futur : web social, marketing, e-commerce…" (-5% et frais de port offerts).
Savoir ce que l'on veut dire sur sa fan-page, c'est bien. Savoir ce que nos fans seraient curieux d'y découvrir, ce n'est pas mal non plus. Cela évite de tomber dans le travers des posts auto-promotionnels à répétition et des lol/^_^/;) qui fusent en rafales, humm ;(
A la question “qu'attendent finalement nos fans de nous ?”, je me suis fait pour le moment cette religion :
1. Le besoin d'appartenance à groupe, à une communauté de cœur ou d'intérêt qui partage les mêmes repères (objectif commun, philosophie/valeurs/symboles, comportements, champ lexical, etc.) et dont la marque est le porte-parole.
2. Le besoin d'avoir un accès prioritaire à un contenu de marque capable d'enrichir leur expérience d'achat et parfaitement adapté aux exigences des réseaux sociaux (contenus non-intrusifs, bénéfice communautaire valorisé, informations exclusives).
3. Le besoin d'échanger le plus librement possible avec la marque dans un espace …/…
Lire la suite "7 besoins à satisfaire pour fidéliser nos clients sur Facebook" »
Pour relayer votre message dans les réseaux sociaux, pas de mystère : vous devez soit y mettre un pied, pratiquer l'art de la conversation en ligne, voire animer votre propre communauté… soit inciter les fans de votre marque à diffuser votre propos. Cette option est d'ailleurs devenue la dernière idée fixe des marques qui ne rechignent plus à s'intéresser au pouvoir de recommandation de leurs clients dans les réseaux sociaux. Voici 3 cas qui méritent réflexion.
SKODA.BE | Generous Skoda
L'opération se déroule actuellement, en Belgique. Skoda a mis en vente sur sa fan-page l'un de ses derniers modèles, la Fabia Rock, à 12 950 euros. Chaque nouvel internaute devenant fan de la page de Skoda fait baisser le prix du véhicule de 1 euro. Conséquence collatérale : puisque nos faits et gestes sur Facebook laissent inéluctablement une trace sur notre profil, c'est toute notre communauté qui est avertie de notre participation à l'opération. Attention toutefois, il n'y a qu'un seul modèle mis en vente ! Le but du jeu est donc de l'acheter au bon moment : ni trop tôt (pour bénéficier d'une ristourne conséquente), ni trop tard (vous risqueriez de vous la faire rafler par un autre fan plus rapide que vous).
UNIQLO.UK | Lucky Counter
Uniqlo a sélectionné 10 de ses produits les plus populaires pour cette opération virale. A chaque nouveau tweet de l'offre à sa communauté, le prix de votre article préféré baisse. L'opération s'est terminée le 9 septembre dernier par la mise en vente des articles soldés à l'acheteur le plus rapide.
KIAMOTORS.FR | Salon de l'Automobile
Retweetez "Gagnez 2 places pour le Mondial de l'Automobile en RT ce message http://minu.me/308n #experiencekia" et gagnez, chaque jour, 2 places pour le Salon de l'Auto. L'opération est toujours en cours et le salon ouvre ses portes le 2 octobre. A bon entendeur…
Quoi qu'on en pense, ces mécaniques virales présentent aujourd'hui plusieurs avantages pour la marque et la relation client :
1:: Elles ne coûtent rien, ou si peu. Tout au plus une bonne idée. Parfois une dotation.