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#socialmarketing Le ROI n'a plus le pouvoir absolu

Parce que la question de la rentabilité immédiate du Social marketing est posée, et que les avis sur la question sont nombreux, voici 5 raisons pour lesquelles à mon sens le R.O.I ne doit plus être le seul pilote aux commandes :

 01 • Test and learn

C'est un fait, une relation communautaire demande peu d'investissement mais se construit pas à pas, sur le long terme. Inutile de dire que sa rentabilité risque de ne pas être au rendez-vous la 1ère année. Tout l'inverse des médias traditionnels. Respecter cette nouvelle règle, c'est donc adopter une logique test and learn

 02 • Ne mettons pas la charrue avant les bœufs

Calculer le ROI de notre stratégie sociale nécessite de mettre en place des outils et une expertise Social-CRM ad-hoc. Concentrons d'abord notre énergie sur la relation que nous sommes en train d'initier …/…