marketing friendly

Tout de travers

J'inaugure aujourd'hui une toute nouvelle rubrique, une galerie de photos que j'ai intitulée "Lateral shopping".

Elle sera dédiée à ce qui finalement occupe une bonne partie des préoccupations quotidiennes du Marketeur :
• la mise en scène plus ou moins fidèle de son concept sur le terrain (selon la qualité de sa réalisation, l'environnement dans lequel il se situe)
• et la perception parfois décalée d'un Client à l'imagination débordante et malicieuse.

On est là dans le second degré de la relation client. Celui des situations drôles, parfois cocasses, de l'expérience d'achat qui échappent au contrôle de la Marque. Celui également du marketing participatif qui pousse le Client à ne plus se satisfaire de concepts "prêt-à-penser" et lui donne souvent l'envie de ré-inventer un nouveau sens à l'histoire qu'on a bien voulu lui raconter.
Une cohabitation entre l'idée verticale (celle qui vient d'en haut, du marketing) et celle plus transversale des Clients qui tentent de se réapproprier entre eux leurs parcours de consommation, voici l'intention cachée derrière ce "lateral marketing".

Commençons l'expérience avec la vitrine de ce voyagiste bien connu qui a […/…]

T'as zappé sur le web ?

[suite de la note du 5 novembre 2007]

Ca ne vous étonne pas, vous, cette facilité avec laquelle le "film de la veille" a été détrôné par la "vidéo du jour" entre collègues le matin devant la machine à café ? En douceur et profondeur, le buzz a pris. Il a pris racine dans nos petites manies "sociabilisantes"… tout à côté de la météo, des enfants ou du coût de la vie qui ne cesse d'augmenter. Si ce n'est pas un signe, ça ;-)

Le phénomène est surtout devenu massif il y a quelques temps avec des "virus" (nom donné à ces petits formats à fort pouvoir contaminant que l'on ne peut s'empêcher de se repasser entre nous) tels que :
• Les Têtes à claques et leurs têtes à baffer,
• Kamini et son titre "Marly-Gomont",
• Dove et sa "Campaign for real beauty" (lire note publiée sur ce blog),
• Le groupe Arctic Monkeys et leur son made in England,
• et autre Coca-Cola light et son cocktail détonnant avec Mentos.

Si vous avez manqué quelques épisodes, voici une séance de rattrapage…

Les Têtes à claques
Cette vidéo réalisée par un canadien fou d'animation a été vue à l'instant où je tape cette note 4 783 700 fois et a reçu plus de 195 000 votes d'internautes… tout cela sans aucun référencement payant (!) Et encore, la vidéo-record du site la laisse palir de jalousie en affichant fièrement un compteur de 14 399 607 visionnages, wouf… Le phénomène a depuis été repris par la Marque SFR (cf. ci-contre).

Plus de vidéos sur tetesaclaques.tv
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Le Monopoly se paye Montcuq (2)

Pour soutenir Laurent Bazet et télécharger son "Montcuq-opoly - Edition Spéciale du Quercy Blanc", cliquez ici ;-)

Quand la blogosphère prend le large

Pour ne rien vous cacher, la première fois que j'ai rencontré ma femme, j'ai évité de lui faire valoir qu'avec moi elle n'aurait plus jamais à trier les poubelles, que la révision de sa voiture j'en ferais mon affaire et que je savais aussi faire mes ourlets tout seul. Instinctivement, j'ai préféré m'en remettre à une vision moins technique et plus romantique de l'avenir que nous pourrions (?) avoir en commun… et j'ai comme l'impression que tout cela a joué en ma faveur (!)

Avec les Marques, je m'en rends compte chaque jour un peu plus, j'ai exactement le même réflexe. Dès que j'en rencontre une qui s'intéresse à moi, me fait les yeux doux… et qui, l'instant d'après, me demande brutalement de l'écouter me raconter les performances de son tout dernier modèle, les exploits de son service client infaillible ou l'invraissemblance de ses prix défiant toute concurrence, eh bien je ne sais pas, moi, ça me coupe toute envie. Pas vous ?

On en revient toujours au même : quand l'imaginaire de la Marque rencontre celui du client, c'est tellement mieux.

Si vous êtes un passionné de la mer, allez faire un tour du côté de l'initiative collaborative de TBS : vivrelamer.fr

Et pour ceux qui veulent en savoir plus, voici un court extrait (6'34) de ma rencontre avec Matthieu Barré, responsable de la stratégie chez B&B Communication, l'agence qui a lancé le projet.

Illustration du phare extraite du “Phare de Paco Roca”

Le Monopoly se paye Montcuq !

Connaissez-vous le Pinko marketing ? Cette stratégie participative consiste pour une Marque à tirer profit de l'envie de ses clients de s'impliquer toujours plus dans le processus de création du produit pour mieux se l'approprier. Le principe est aussi simple qu’économique : arrêtez de vous entêter à chercher ce que souhaitent vos clients, demandez-leur tout de go. Il y a de fortes chances qu’ils le sachent mieux que vous et se feront un plaisir non seulement de vous l’expliquer mais aussi de vous le réaliser gracieusement si vous leur en donnez l’occasion. Le concept n'est bien sûr pas nouveau, cependant il a su ces derniers mois prendre une nouvelle dimension en faisant la preuve qu'il était tout particulièrement adapté aux technologies interactives du web 2.0, au point de faire de plus en plus d'adeptes tant du côté des marketeurs que des clients. L'un des tout derniers projets en date est signé Hasbro, la société qui commercialise en France le fameux Monopoly, et il vaut le détour…

Le plébiscite du Monopoly
Petit rappel des faits :
• Du 10 septembre au 10 octobre, l’éditeur a décidé d’organiser un appel au vote des internautes pour choisir les 22 prochaines villes dignes (selon eux) de figurer sur la nouvelle version du fameux plateau.
• Malgré une première sélection plutôt ordinaire (Lille, Toulouse, Lyon, etc.) proposée par Hasbro, ô surprise, une toute […/…]

La parole est à l'avocat 2.0

"In limine litis, le défendeur entend conclure au débouté du requérant qui, aux termes de l'adage "Nemo auditur propriam turpitudinem allegans", ne peut se prévaloir de ses propres turpitudes."
Si votre vue se trouble à la lecture de ces quelques mots, c'est normal.
Vous devez certainement être atteint(e) de ce que l'on appelle couramment la jargonite aigüe du Barreau, causée par un contact plus ou moins prolongé avec certains avocats traditionnels.

Ce n'est pas grave, certes. Toutefois, il est préférable de réagir.

Pour en venir à bout en quelques lignes, je ne vois qu'une chose : une bonne dose d'avocat 2.0 devrait faire votre affaire. Pour cela, je ne saurais trop vous prescrire la lecture du blog de Maître David, un avocat qui s'est mis en tête de rendre la nébuleuse du Droit du travail accessible au plus grand nombre, et surtout à ses premiers intéressés : les salariés. C'est précis, pédagogique, participatif, agréable à lire… et c'est surtout si rare qu'un homme qui travaille - allez, disons-le - "en robe du soir" nous rende le Droit un tout petit peu plus sexy que ça mérite des encouragements (!)

Pour découvrir le blog de Maître Jean-Christophe David, cliquez ici…

Voyage au cœur de la blogosphère

[Suite de la note du 17 octobre 2007]

A bien y regarder, les (millions de) blogs se suivent et ne se ressemblent pas. On y partage humeurs, humour, idées provocatrices ou iconoclastes, expériences en tous genres… C'est pour mieux comprendre qui ils sont et ce qu'ils cherchent qu'avec Henri Kaufman nous avons interrogé les blogueurs. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des résultats de notre étude (également disponible sur LaTribune), une cartographie de la blogosphère pour mieux y retrouver votre chemin…

Sur notre mapping, selon 2 axes (dynamique collaborative / égotique et b-a-ba / maturité technologique), nous avons distingué 4 profils de blogueurs :

LES EDITOLOGUES :
Ils ne commentent pas l'actualité, ils la font ! Ils lancent de nouvelles idées, animent le débat, prennent position, entretiennent la polémique, apportent un éclairage différent sur une problématique commune. Le blog est pour eux un haut-parleur, une tribune. Ils confrontent les points de vue, se remettent perpétuellement en question.
Ils sont condamnés à l'hyperactivité, sous peine de tomber dans l'oubli : ils ont un oeil rivé sur les mots clés qui permettent aux "Googleurs" de les trouver.

LES BUZZOLOGUES :
Ce sont des observateurs avertis de l'actualité, pisteurs de tendances, …/…

L'important c'est de participer !

[Suite de la note du 5 octobre 2007]

Pour faire honneur à Coubertin, voici ma petite contribution :
2 illustrations de l'esprit collaboratif de l'Individu 2.0…

L'INTELLIGENCE COLLECTIVE
Vous ne connaissez pas encore Wikipedia… ?!
Je ne vois que 2 solutions :
1) Convoquez immédiatement vos enfants dans leur chambre et d'un air grave et suspicieux (pour ne pas perdre la face bien sûr ;-), demandez-leur "Dites donc vous autres, pourquoi vous passez des heures sur Wikipedia, hein… ? Allez, je vous écoute… !". Ils vous expliqueront alors, comme de bons élèves qu'ils sont par ailleurs, à quel point cette encyclopédie en ligne, totalement gratuite, leur est devenue quasiment in-dis-pen-sable.
2) Sinon, si vous n'avez pas d'enfants ou s'ils refusent de vous répondre, cliquez ICI. Vous découvrirez alors un "wiki", un site web d'un tout nouveau genre qui vous offre la liberté d'intervenir, directement en ligne et en quelques clics, sur son contenu. Tel un Diderot ou un d'Alembert, vous pourrez ainsi publier un article de fond (une définition, une biographie, des recherches personnelles sur votre sujet de prédilection) et aurez également le loisir de compléter ou de corriger les contributions des autres internautes… Sans vous en rendre tout de suite compte, vous serez au cœur d'une gigantesque entreprise de compilation du Savoir mondial qui fait appel à l'une des valeurs de ce nouveau monde virtuel : l'intelligence collective (à lire sur ce sujet l'article de Brice Auckenthaler "Est-ce vraiment meilleur à plusieurs ?")
En moins de 7 ans, Wikipedia affiche fièrement au compteur déjà plus de …/…  

Le web 2.0, c'est quoi… ? (8)

[Suite de la note du 24 septembre 2007]

 

Internet 1.0 avait déjà libéré la parole individuelle. Rappelez-vous les 1ers sites perso, souvent très esthétiques et toujours buggés… Oui, je sais, j'exagère ;-). Ceci dit, côté technique, il fallait tout de même maîtriser les rudiments du html et du ftp pour créer et héberger votre page. Pas toujours facile-facile. Heureusement, la 2ème génération de la Toile a corrigé le tir : il nous suffit désormais d'un clavier (celui de notre ordinateur ou notre mobile), d'un compte chez un hébergeur de blogs (la plupart du temps gratuit) et de 10 doigts bavards déjà rodés à l'exercice du traitement de texte (une prouesse !) pour ouvrir en moins de 5 mn notre tribune sur le monde ! 

RESULTATS :

• 14,8 millions de Français contribuent aujourd'hui très régulièrement à la création et à la diffusion de contenus personnels sur le web avec des textes, des photos, des vidéos (les fameux UGC, User-Generated Contents).

• Ils s'expriment, défendent leurs points de vue, participent à des projets collectifs, partagent leurs expériences personnelles, recommandent leurs bons plans, testent les offres des Marques, les commentent… Où donc ? Sur les forums, les blogs, les chats, les wikis, les moBlogs et autres podCasts en tous genres ! © Médiamétrie 2006

• Nous venons il y a quelques semaines de franchir la barre des 100 millions de blogs. Chaque jour 1,6 million de notes sont publiées, d'après technorati. Le blogging, qui concernait à l'origine surtout les ados, s'est enfin démocratisé, structuré. Voici une sélection de blogs d'entreprises, de dirigeants, d'hommes politiques, de journalistes, de philosophes, de citoyens, de consommateurs :

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